Das neue Kundenzentrum ist die persönliche Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden der Gemeindewerke Südpfalz in Rülzheim sowie für Kundinnen und Kunden der Thüga Energie aus der gesamten Südpfalz. Auch Themen rund um ThügaNETZE können vor Ort besprochen werden. Damit finden Kundinnen und Kunden künftig gebündelte Kompetenz rund um ihre Energiefragen an einem Standort.
Persönliche Beratung und kurze Wege
Mit dem gemeinsamen Standort rücken Gemeindewerke Südpfalz, Thüga Energie und ThügaNETZE auch räumlich näher zusammen. Für die Kundinnen und Kunden bedeutet das vor allem: persönliche Ansprechpartner, kurze Wege und eine zentrale Anlaufstelle für Fragen rund um Energie und Energiedienstleistungen.
„Uns ist wichtig, für unsere Kundinnen und Kunden auch persönlich vor Ort erreichbar zu sein. Gemeinsam mit den Gemeindewerken Südpfalz schaffen wir in Rülzheim eine zentrale Anlaufstelle mit kurzen Wegen, persönlicher Beratung und einem breiten Angebot rund um Energie“, sagt Christoph Raquet, Geschäftsführer der Thüga Energie.
„Für unsere Kundinnen und Kunden in Rülzheim bleibt der persönliche Kontakt ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceangebots. Deshalb freuen wir uns, ihnen am neuen Standort passende Räumlichkeiten für eine persönliche und individuelle Beratung bieten zu können. Ob Wärmenetzanschluss, Abrechnung, Strom- und Gastarife oder Lösungen rund um Photovoltaik und Wärmepumpen: Für unterschiedliche Anliegen stehen künftig die passenden Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung“, sagt Sebastian Körner, Geschäftsführer der Gemeindewerke Südpfalz.
Mehr Komfort beim Besuch vor Ort
Auch für den persönlichen Besuch bietet der neue Standort Vorteile: Die verlängerten Öffnungszeiten schaffen mehr Möglichkeiten für eine Beratung vor Ort. Parkplätze stehen direkt am Kundenzentrum zur Verfügung. Die Räumlichkeiten sind auf persönliche Gespräche und individuelle Beratung ausgerichtet. Im gleichen Gebäude ist zudem die Kreisverwaltung Germersheim ansässig. Für Besucherinnen und Besucher kann sich dadurch die Möglichkeit ergeben, verschiedene Anliegen mit nur einem Weg zu erledigen.
Das gemeinsame Kundenzentrum von Gemeindewerke Südpfalz, Thüga Energie und ThügaNETZE Im Speyerer Tal 7–8 in Rülzheim öffnet am Montag, dem 2. November 2026.
Für 2027 sind zudem Aktionen geplant, bei denen Kundinnen und Kunden den neuen Standort kennenlernen können.
Die neuen Öffnungszeiten:
- Montag: 08:00 – 16:00 Uhr
- Dienstag: 08:00 – 18:00 Uhr
- Mittwoch: 08:00 – 12:30 Uhr
- Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr
- Freitag: 08:00 – 12:30 Uhr
Hinweis zum Umzug
Aufgrund des Umzugs bleibt das bisherige Kundenzentrum der Gemeindewerke Südpfalz und der Thüga Energie in der „Mittleren Ortsstraße 106“ am Freitag, dem 30. Oktober 2026, geschlossen. Telefonisch erreichen Kunden der Gemeindewerke Südpfalz ihre Ansprechpartner an diesem Tag telefonisch unter 07272 9292–9000 bzw. schriftlich per E-Mail an service@gw-suedpfalz.de. Kunden der Thüga Energie erhalten Antworten auf Ihre Fragen telefonisch unter 07272 9292-0 sowie per E-Mail an service@thuega-energie.de.